El Servicio de Calidad Docente se encarga de:

• Procesos de verificación, modificación, seguimiento y renovación de la acreditación de titulaciones oficiales.
• Apoyo al desarrollo e implantación del Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) de los Títulos. Programa SISCAL.
• Plan general de recogida de información: Encuestas e Indicadores.
• Gestión y apoyo de los sellos de calidad de las titulaciones oficiales.
• Guías Docentes.
• Programa Docentia de evaluación de la docencia.
• Acreditación Institucional.
• Gestión del Buzón de Sugerencias y Quejas.
• Formación y difusión de la cultura de calidad.

El Servicio de Formación Continua se encarga de:

• Gestiones relacionadas con los Centros Adscritos.Recepción, revisión, tramitación de las nuevas propuestas de formación continua para su aprobación en Consejo de Gobierno, puesta en marcha y actualización de la oferta.
• Recepción, revisión y tramitación de todos los convenios de colaboración con las diferentes entidades para el desarrollo de titulaciones de formación continua.
• Recepción, revisión y tramitación de todos los convenios y anexos de cooperación educativa para la tramitación de las prácticas de los estudiantes de enseñanzas propias con las diferentes entidades.
• Secretaría (Preinscripción ,matrícula, actas, emisión de diplomas, etc.. ) y atención al estudiante de Formación Continua.
• Revisión, ejecución y control de los presupuestos de cada una de las titulaciones de Formación Continua.
• Gestiones relacionadas con los Centros Adscritos.

En el Servicio de Aplicaciones Corporativas nos encargamos de que las herramientas digitales de la Universidad funcionen y de que evolucionen cuando dejan de hacerlo.

Entre nuestras funciones están:

• Planificar, diseñar e implementar aplicaciones que contribuyan a mejorar el funcionamiento de la Universidad.
• Desarrollar o adquirir soluciones corporativas alineadas con las necesidades institucionales.
• Gestionar, mantener y mejorar las aplicaciones existentes, velando por su disponibilidad, seguridad y adaptación a la normativa vigente.
• Diseñar e implantar procedimientos electrónicos en la Sede integrados con otros sistemas de información, asegurando consistencia de datos, automatización de flujos y reducción de tareas manuales.
• Impulsar y desarrollar soluciones de automatización de procesos y aplicaciones basadas en Inteligencia Artificial y Low Code para mejorar la eficiencia operativa, optimizar los servicios universitarios y apoyar la toma de decisiones, garantizando su integración segura y alineada con la normativa vigente.
• Diseñar y desarrollar cuadros de mando en PowerBI orientados al análisis de información de negocio, facilitando la toma de decisiones basada en datos.
• Impulsar la accesibilidad digital mediante soporte técnico y asesoramiento a los equipos de desarrollo, promoviendo entornos web inclusivos y alineados con la normativa vigente.

Soporte área de desarrollo: tic.desarrollo@urjc.es
Solicitud de Elaboración de Cuadros de Mando en Power BI: https://forms.office.com/e/PsCcmvenwG?origin=lprLink
Solicitud de Automatización de procesos basado en IA: tic.automatizacioninteligente@urjc.es

¿Tu servicio necesita una nueva herramienta o crees que un proceso puede resolverse mejor con una aplicación? Escala tu necesidad a través de la Cartera de Proyectos de TI https://forms.office.com/e/E7Qrj4rJrD?origin=lprLink y analizaremos su viabilidad técnica, funcional y organizativa. Prometemos estudiarlo con rigor (y café suficiente).

El Servicio de Gestión TIC se encarga de:

• El Centro de Atención al Usuario que gestiona el primer nivel de soporte informático y desarrolla y ejecuta los procedimientos para la gestión y la resolución de incidencias.
• Las compras de equipamiento microinformático para el puesto de usuario y las aulas docentes.
• La adquisición, gestión y puesta en marcha del software para docencia.
• Coordinar con los campus la gestión del parque microinformático y los servicios asociados al mismo: software, impresión, almacenamiento de ficheros y de gestión de incidencias

Unidades de Informática de campus que se encargan de:

• Gestionar el parque informático del campus.
• Prestar soporte y asesoramiento al PAS y PDI del campus en la utilización de los equipamientos y servicios TIC.
• Mantener el equipamiento tecnológico de las aulas y espacios docentes.
• Identificar las demandas tecnológicas requeridas para satisfacer las necesidades administrativas y educativas del campus, y realizar o promover las iniciativas necesarias para implementarlas con éxito.

El Servicio de Infraestructura Tecnológica, se encarga de gestionar la base de toda la tecnología utilizada en la universidad, en concreto:

• Las comunicaciones (enlaces, dispositivos de seguridad, conmutación y enrutamiento) tanto de voz como de datos de toda la universidad.
• Los servidores, tanto físicos como virtuales, Centros de Procesos de Datos (CPDs), cabinas de almacenamiento, bases de datos y servicios esenciales.
• Los activos audiovisuales desplegados en la Universidad.
• Los servicios de red (DNS, correo electrónico, directorios de autenticación, web, etc.) y las sistemas de colaboración y productividad.

El Servicio de Innovación y Educación Digital se encarga de:

• Apoyar la docencia en sus distintas modalidades presencial, semipresencial y a distancia, a través de entornos eLearning, como Aula Virtual.
• Dar soporte a docentes y estudiantes para la mejora e innovación pedagógica.
• Diseñar y producir materiales, recursos y contenidos digitales (audiovisuales y multimedia) para la enseñanza, fundamentalmente en las modalidades semipresencial o a distancia.
• Desarrollar y poner en marcha soluciones y entornos tecnológicos educativos para la mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje.
• Implementar iniciativas y acciones para la promoción de la formación abierta (MOOC, SPOC, OER¿)

El Servicio de Seguridad de la Información tiene como misión garantizar la protección de los activos digitales de la organización, promoviendo una cultura de seguridad integral en todas las áreas de TI. Sus principales funciones incluyen:

• Adaptación y cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), asegurando que los sistemas y servicios se alineen con los requisitos normativos vigentes.
• Definición y desarrollo de políticas y procedimientos de seguridad, que establecen las bases para una gestión eficaz de los riesgos tecnológicos.
• Impulso de proyectos e iniciativas transversales de seguridad, que refuercen la protección en todos los entornos tecnológicos de la organización.
• Apoyo al cumplimiento de los requisitos de seguridad establecidos en la normativa de protección de datos personales.
• Realización de auditorías de seguridad periódicas, para evaluar el estado de los sistemas y detectar posibles vulnerabilidades.
• Coordinación con agentes externos en materia de seguridad, facilitando el reporte y la colaboración con organismos especializados.
• Desarrollo de acciones de concienciación interna, orientadas a sensibilizar al personal sobre la importancia de la seguridad de la información y fomentar buenas prácticas.

El Servicio de Acceso, Orientación y Atención al Estudiante se encarga de:

• Acceso
  • Pruebas de acceso a la Universidad (PAU)
  • Pruebas de mayores +25, +40, +45

• Orientación
  • Programa de Orientación Preuniversitaria
    • Feria Aula
    • Jornadas PAU
    • Jornadas de Puertas Abiertas
    • Ferias educativas y sesiones informativas
    • Programa 4º ESO + Empresa
    • Visitas a los campus
    • Orientación a familias y estudiantes

• Atención al Estudiante
  • Oficina de información al estudiante (rectorado)
  • Oficina Alumni y orientación profesional
  • Unidad de Acción Comprometida con el Estudiante
    • Observatorio del Estudiante
    • Casa del Estudiante

El Servicio de Gestión Académica de Estudiantes de Grado se encarga de:

• Admisión de estudiantes a través del Distro Único de Madrid.
• Admisión por Convalidación Parcial de Estudios Extranjeros.
• Requisitos Formativos complementarios.
• Admisión por traslado de expediente
• Proceso de la matriculación.
• Devolución de precios públicos.
• Reconocimiento de Créditos.
• Dispensa Académica.
• Gestión de Expedientes Académicos.

El Servicio de Gestión Académica de Estudiantes de Máster se encarga de:

• Procesos de admisión y matrícula.
• Tramitación de las solicitudes de permanencia en los estudios, modificación y anulación de matrícula, etc.
• Expedición de las certificaciones académicas, títulos de carácter oficial y otros certificados.
• Trámites relacionados con los Centros Adscritos que imparten másteres universitarios.
• Atención al estudiante.

El Servicio de Títulos, Becas y Ayudas al Estudiante se encarga de:

• Gestión, expedición y envío de títulos oficiales de grado, máster y doctorado
• Becas MEC
• Becas de Colaboración del MEC
• Becas de Excelencia de la Comunidad de Madrid
• Becas de Colaboración Estudiantes URJC
• Ayudas a Asociaciones URJC
• Programa de Ayudas Socioeconómicas de la Comunidad de Madrid
• Programa de Ayudas Psicológicas
• Convocatorias de ayudas del Banco Santander: Ayuda Excelencia 360º (grados), Ayuda Excelencia Máster, Ayuda Económica, Ayuda complemento a Prácticas Externas, Premio proyecto Emprendedor, Ayudas predoctorales

El Servicio de Gestión Económica de la Investigación realiza la gestión económica-administrativa del gasto con cargo a todos los programas propios y proyectos de investigación. El Servicio se divide en cuatro secciones:

• Tramita todos aquellos gastos no inventariables, inferiores a 1.500€ con iva.
• Liquida los anticipos y comisiones de servicios.
• Gestiona todos los gastos tramitados con tarjetas de investigador.

• Tramita los gastos de proyectos de investigación a través de diferentes gestiones, hasta un máximo de 50.000€
• Contratos menores, gastos superiores a 1.500€ (iva incluido)
• Reservas de crédito, gastos de publicaciones e inscripciones.
• Sistemas dinámicos de adquisiciones (SDA) y Acuerdos Marco (AM), compras efectuadas a proveedores que previamente se han adherido al acuerdo.
• Proveedor adjudicado, empresas que han licitado con la URJC (reprografía, mensajería, trasporte, traducción y revisión lingüística, etc)
• Cargos internos, servicios prestados por unidades de la URJC (Centro de Apoyo Tecnológico, Centro de Idiomas, Matriculas de Doctorado).
• Conferenciantes, conferencias impartidas en la URJC.
• Planes puntuales (plan de infraestructuras del Vicerrectorado de Investigación)

• Realiza los documentos contables de las convocatorias propias del Vicerrectorado de Investigación (Movilidad, publicaciones, traducciones y revisión lingüística).
• Devoluciones de remanente e intereses.
• Gastos no elegibles.

• Elabora los documentos contables de las remuneraciones con cargo a proyectos de investigación, tanto de personal interno como externo.
• Realiza los documentos contables de reserva de crédito de las convocatorias de personal de proyectos de investigación (PPI).

Dependiente del Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia y teniendo en cuenta sus competencias y directrices, entre otras tareas y funciones se llevan a cabo las siguientes:

• Difusión, promoción, coordinación gestión de las oportunidades de financiación de los distintos programas de apoyo a la investigación de concurrencia competitiva con financiación estatal, regional, local y de fundaciones u otras entidades públicas/privadas.
• Apoyo y asesoramiento a investigadores sobre los procedimientos para la gestión de los proyectos de investigación, incluyendo la información sobre el uso de las plataformas que tienen a su disposición. Resolución de dudas, incidencias y consultas.
• Seguimiento y justificación de gastos de la investigación.
• Promoción, coordinación, gestión y ejecución de las acciones a desarrollar del Programa Propio de fomento y desarrollo de la investigación y de la innovación en la Universidad Rey Juan Carlos., a través de las convocatorias publicadas al efecto.
• Gestión de los grupos de investigación reconocidos en la Universidad Rey Juan Carlos.

En este servicio se trabaja en la participación y análisis de rankings nacionales e internacionales, en la generación de datos corporativos para su difusión interna y externa, así como en la generación de estadísticas, informes y estudios técnicos como apoyo a la toma de decisiones institucionales. Además, el gabinete se ocupa de aquellas tareas encomendadas por el Vicerrectorado de Planificación y Estrategia, órgano al que está adscrito.

Entre los servicios del Gabinete de Planificación y Programación cabe mencionar:

• Participación y análisis de rankings nacionales e internacionales.
• Elaboración de informes y estudios técnicos como apoyo a la toma de decisiones institucionales.
• Elaboración de estadísticas y datos solicitados por otras instituciones (CRUE, INE o SIIU, por mencionar algunas).
• Diseño y actualización de la publicidad activa, además garantizamos el acceso público a la información y protegemos los datos sensibles del Portal de Transparencia.
• Encuestas de satisfacción a los usuarios (formación del PAS, formación biblioteca o universidad de mayores, entre otras).
• Apoyo en las tareas encomendadas por el Vicerrectorado de Planificación y Estrategia, como la generación de informes dirigidos al Plan Estratégico.
• Control de los datos incorporados en las bases de datos para que sean coherentes a la hora de sacar información.

El Servicio de Publicaciones se encarga de:

• Edición de libros o revistas.
• Distribución y difusión de la producción científica, técnica, literaria, artística o cultural.
• Recepción de obras para su evaluación por el Consejo de Publicaciones.
• Asistencia técnica para la edición de textos.

El Servicio de Asignaturas Transversales se encarga de:

• Gestión de la asignatura de Trabajo Fin de Grado.
• Gestión de la asignatura de Reconocimiento Académico de Créditos.
• Gestión de la asignatura de Idioma Moderno.

El Servicio de Organización Académica se encarga de:

• Elaboración y publicación del plan de ordenación docente
• Asignación de espacios para la docencia y exámenes
• Elaboración y publicación de las fechas oficiales de exámenes de grado
• Gestión de la plataforma de asistencia a clase, control y seguimiento de asistencia a clase del profesorado

El Servicio de Prácticas Externas se encarga de:

• Gestión de la asignatura de Prácticas Externas (prácticas externas curriculares)
• Gestión administrativa de prácticas externas extracurriculares.
• Gestión administrativa de la Bolsa de Empleo para recién titulados.
• Organización de presentaciones y Jornadas Laborales con empresas para presentación de sus programas de prácticas y empleo.
• Coordinación del alta en Seguridad Social de los estudiantes que realizan prácticas formativas no remuneradas.

El Servicio de Personal Docente e Investigador se encarga de:

• Desarrollo de toda la actividad administrativa relacionada con la contratación y gestión de Personal Docente e Investigador en la Universidad:
  • Convocatorias
  • Contratación
  • Gestión de méritos docentes y de investigación
  • Integración de recursos humanos docentes en POD
• Gestión de programas y convocatorias orientadas a la incorporación de Profesorado (Contratos predoctorales propios y externos).

Información general PDI: servicio.pdi@urjc.es
Convocatorias PDI: servicio.pdi.convocatorias@urjc.es
Consulta Recursos Docentes: vice.pdi.recursosdocentes@urjc.es

Convocatorias PI: vice.pdi.gestion@urjc.es
Contratos PI: servicio.pdi.pidoc@urjc.es

El Servicio de Relaciones Internacionales se encarga de:

• Movilidad internacional outgoing/incoming estudiantes programa Erasmus+ y MUNDE
• Movilidad nacional SICUE entrantes/salientes
• Movilidad internacional PDI y PTGAS programa Erasmus+
• Movilidad prácticas internacionales Erasmus+
• Programas intensivos combinados (BIP)
• Programa Buddy
• Gestión de convenios nacionales e internacionales
• Gestión de becas y subvenciones europeas y nacionales
• Relación con financiadores nacionales e internacionales
• Becas Santander movilidad
• Otros programas internacionales, UCR-Disney, Disney cultural
• Visitantes

La Oficina Verde trabaja para incorporar la sostenibilidad en cualquier ámbito de nuestra universidad (docencia, investigación, administración y gestión), en todas las instalaciones, con el objetivo de reducir el impacto ambiental que con ello genera.

Se encarga de:

• Reducir los impactos ambientales de la actividad universitaria mediante el diseño de medidas preventivas y correctoras y la sensibilización para fomentar el consumo responsable de los recursos.
• Promover la sostenibilidad de la actividad universitaria y el equilibrio entre el medio natural y el bienestar humano.
• Evaluar las implicaciones ambientales que tienen nuestras acciones mediante indicadores como la huella de carbono o la huella ecológica, entre otros.
• Conocer los avances obtenidos hacia una universidad sostenible.

El Servicio de Cultura se encarga de:

• Gestionar las actividades culturales de la Universidad (orquesta, coro, teatro, certámenes literarios, actividades de promoción y debate sobre derechos humanos, clubes de debate u otras que se organicen).
• Gestionar las actividades de extensión universitaria en la Universidad (programas de estudios para mayores de 50 años, cursos de verano, otros cursos cortos - actividades de formación no incluida en el catálogo de títulos oficiales o enseñanzas propias y cursos de formación permanente de la Universidad - ).
• Gestionar las iniciativas de participación de los estudiantes (Fórmula Student, URJC Mun, etc.).
• Gestión administrativa de los Cursos de Verano.
• Gestión de las actividades de teatro, coro y orquesta.

El Servicio de Deportes se encarga de:

• Elaborar y gestionar la oferta deportiva anual.
• Organizar y gestionar actividades deportivas de competición (internas o participación en campeonatos universitarios) y de mantenimiento o recreación (escuelas deportivas y gimnasios).
• Gestionar el mantenimiento y utilización de las instalaciones deportivas de la Universidad.
• Gestionar la adquisición de suministros y la prestación de servicios referentes a la actividad deportiva en la Universidad.

El Servicio de Responsabilidad Social Universitaria está formado por aquellas unidades cuya actividad está vinculada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030. El objetivo principal se centra en la defensa e impulso de un modelo basado en las personas, el planeta, la paz, la prosperidad y las alianzas que permitan construir un desarrollo humano justo y sostenible, promoviendo acciones intra y extra universitarias que afiancen las relaciones de la institución con la sociedad.

La Unidad de Eficiencia Energética se encarga de:

• Desarrollo y mantenimiento del sistema de gestión de la energía ISO 50001.
• Definición de estrategias y planes de actuación en materia de Eficiencia Energética a corto y medio plazo. Preparación de pliegos técnicos para concursos.
• Realización de auditorías energéticas y funcionales de las instalaciones.
• Identificación y propuesta de implementación de medidas de mejora energética calculando inversiones, retornos y parámetros financieros.
• Elaboración de Libros de Edificios.

Sitio web: https://www.urjc.es/i-d-i/centro-de-apoyo-tecnologico-cat-y-redlabu.

El CINTTEC se encarga de:

• Impulsar los procesos de transferencia de conocimiento hacia los sectores productivos y a la sociedad en general.
• Promover la transferencia de los resultados de la investigación que se realiza en la Universidad Rey Juan Carlos.
• Facilitar la utilización de las capacidades científico-tecnológicas de sus grupos de investigación a empresas innovadoras y a otras entidades interesadas en colaborar en proyectos de interés común.